尊敬的热用户：

根据气象部门预报，受强冷空气影响，我市将出现持续低温天气。12月16日至25日，最高温1℃左右，最低温-13℃左右，日均气温连续一周在-11℃左右，甚至更低。

根据《潍坊市供热条例》第十五条规定：“在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。”

本次极端寒冷天气已突破了《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》规定的我市-7℃集中供热系统设计极限值，也是我市自集中供热以来从未遇到的极端低温天气。

为应对好近期极端寒冷天气，我公司已提前制定应急预案，采取有力措施切实做好保供工作。目前各供热管理区供热机组、供热管网及运行设备已全部满负荷运行，尽最大努力保证供热稳定。

由于本次极端寒冷天已突破我市集中供热系统设计极限值，供热企业按最高供热量供应所预计部分用户，尤其是用热率偏低小区、单元、楼层。但非节能建筑的老旧小区用户及楼顶、楼底、楼边用户仍将出现室温下降、体感不舒适的情况，敬请谅解！

同时，用户可适当对门窗采用室内密封措施，以减少散热，避免热损失。并尽量关闭楼道的门窗，有助于增加保温效果。

烦请广大热用户杜绝私放暖气水，共同维护供热系统稳定可靠运行，尽量减少极端低温天气给您带来的不利影响。

感谢您对集中供热工作的支持和信任，我们将一如既往地为您提供优质的供热服务。如果您有任何用热方面的疑问或建议，欢迎随时拨打我们的用户服务热线，中环热力将竭诚为您服务。

祝您身体健康，万事如意！

如您有供暖问题欢迎拨打以下电话:

客服热线电话：8679123

服务监督电话：7281123

如需维修服务

请您惠存以下维修联系电话

我们的服务管家24小时在您身边为您服务!